อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ในการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้บัญชีนโยบายการฝาก-ถอนข้อจำกัดตามภูมิภาคการแก้ไขข้อกำหนด
788pg ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีของคุณ
การจัดการบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลการลงทะเบียนและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูลการชำระเงินและจัดเก็บคุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านอีเมลซัพพอร์ต

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำภาษาที่เลือก คุณสามารถลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่หลังจากนั้น

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดและตรวจสอบรหัส OTP ผ่าน SMS ก่อนการถอนเงินครั้งแรก หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

ช่องทางติดต่อ

วิธีถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเข้าถึงทีมซัพพอร์ตได้ง่าย ทีมงานจะช่วยอธิบายสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และนโยบายการฝาก-ถอนที่ใช้บังคับกับภูมิภาคของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในล็อบบี้เพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ขั้นตอนการยืนยันบัญชี และนโยบายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้ทันที
อีเมล ส่งคำถามที่ละเอียดหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมเอกสารที่เกี่ยวข้องและอธิบายสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณลงทะเบียน
คำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยในล็อบบี้เพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บัญชี เงื่อนไขการถอนเงิน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เราต้องการก่อนการทำธุรกรรมครั้งแรก

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการยืนยันบัญชีไว้ที่นี่ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับบัญชีทั้งหมดที่ลงทะเบียนผ่านโดเมนนี้ แต่สิทธิ์และข้อจำกัดบางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงจาก เช่น อายุขั้นต่ำในการเปิดบัญชีหรือวิธีการชำระเงินที่อนุญาต

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบได้ทุกเมื่อโดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้คุณหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว

หากเราแก้ไขข้อกำหนดและคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือที่ผ่านการยืนยันแล้วได้ทันที โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี

เราต้องยืนยันตัวตนของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงินท้องถิ่นและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนและยืนยันรหัส OTP ผ่าน SMS ก่อนการถอนเงินครั้งแรก

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมนโยบายการฝาก-ถอนผ่านช่องทางทั้งหมดที่เราสนับสนุน รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยธุรกรรมแต่ละรายการอยู่ภายใต้ขั้นตอนการยืนยันและระยะเวลาการดำเนินการที่ระบุไว้ในหน้านโยบายการชำระเงิน

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการถอนยอดคงเหลือก่อนปิดบัญชี จากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต